Politique de confidentialité

NOVASCEND, éditrice de la Plateforme, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’utilisation des services.

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, pays et ville.

Données de profil : catégorie professionnelle, situation professionnelle, employeur ou activité, objectifs.

Données de dossiers : informations et documents fournis dans le cadre des demandes (prêt, logement, micro-services).

Données techniques et d’usage : journaux de connexion, actions réalisées (traçabilité), préférence de langue.

Création et gestion du compte, vérification de l’e-mail, authentification sécurisée : exécution du contrat.

Personnalisation de l’espace et des services selon la catégorie : exécution du contrat et intérêt légitime à fournir un service pertinent.

Instruction des demandes (prêt, logement, services) : exécution du contrat et, le cas échéant, obligations légales.

Sécurité, prévention de la fraude et traçabilité : intérêt légitime et obligations légales.

Communication relative au compte (notifications, e-mails transactionnels) : exécution du contrat.

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de NOVASCEND (support, instruction des dossiers, administration) dans la stricte limite de leurs missions.

Elles peuvent être transmises aux partenaires intervenant dans le traitement des demandes (organismes de financement, partenaires logement) uniquement avec votre demande explicite, ainsi qu’à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d’e-mails) liés par des engagements de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Données de compte : pendant toute la durée de vie du compte, puis archivage ou suppression dans les délais légaux applicables après clôture.

Documents et dossiers : pendant la durée d’instruction et les durées de conservation légales associées.

Journaux techniques et traçabilité : durée limitée et proportionnée, à des fins de sécurité.

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée à l’aide d’algorithmes robustes ; les sessions sont protégées par des jetons signés.

Les documents sont stockés sur des espaces à accès restreint. Les échanges avec la Plateforme sont chiffrés en transit (HTTPS).

Des mesures organisationnelles (gestion des habilitations, journalisation des actions sensibles) complètent ces protections techniques.

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre profil (modification des informations, changement de mot de passe) ou en contactant le support. Une preuve d’identité pourra être demandée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

La Plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : cookie de session (authentification) et cookie de préférence de langue. Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n’est déposé.

La présente politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou fonctionnels. En cas de modification substantielle, vous serez informé via la Plateforme ou par e-mail.